Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Ticketverkauf über bookfair-berlin.de
1. Geltungsbereich und Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Kauf von Tickets für Veranstaltungen, die über die Website https://bookfair-berlin.de angeboten, aber über die externe Ticketing-Plattform Fienta (https://fienta.com/) abgewickelt werden.
(2) Der Ticketkauf erfolgt direkt über Fienta, weshalb zusätzlich deren AGB und Datenschutzbestimmungen gelten. Diese können auf der Website https://fienta.com/de/terms eingesehen werden.
(3) Veranstalter und Vertragspartner für die Veranstaltung ist:
Bebelplatz Berlin, Other Solutions UG (hb)
Gubener Str. 47a, 10243 Berlin
E-Mail: bookfair@murawei.de
2. Vertragsabschluss und Ticketbuchung
(1) Die Buchung und Zahlung der Tickets erfolgen ausschließlich über die Plattform Fienta.
(2) Durch den Abschluss der Bestellung auf Fienta gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf eines Tickets ab. Der Vertrag kommt erst mit der Bestätigung durch Fienta zustande.
(3) Die Anzahl der verfügbaren Tickets ist begrenzt. Falls eine Veranstaltung ausverkauft ist, besteht kein Anspruch auf den Erwerb weiterer Tickets.
3. Preise und Zahlung
(1) Die Ticketpreise werden auf Fienta angegeben und beinhalten alle anwendbaren Steuern und Gebühren, sofern nicht anders ausgewiesen.
(2) Die Bezahlung erfolgt über die von Fienta angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, Banküberweisung).
(3) Eine Ticketbestätigung oder der Versand erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang bei Fienta.
4. Lieferung der Tickets
(1) Nach erfolgreicher Zahlung werden die Tickets von Fienta per E-Mail als PDF-Dokument bereitgestellt.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, die erhaltenen Tickets sofort zu überprüfen. Reklamationen müssen direkt an Fienta gerichtet werden.
5. Kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB
(1) Beim Kauf von Tickets für Veranstaltungen besteht kein Widerrufsrecht, da nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB das Widerrufsrecht für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitveranstaltungen ausgeschlossen ist.
(2) Eine Stornierung oder Rückgabe von Tickets ist daher ausgeschlossen, es sei denn, Fienta bietet dies ausdrücklich an.
(3) Sollte eine Veranstaltung abgesagt oder verschoben werden, gelten die Erstattungsregelungen von Fienta und des Veranstalters.
6. Veranstaltungsabsage oder -änderung
(1) Falls eine Veranstaltung abgesagt oder verschoben wird, hat der Kunde das Recht auf eine Rückerstattung gemäß den Bedingungen des Veranstalters und Fienta.
(2) Änderungen im Programm, der Besetzung oder des Veranstaltungsortes berechtigen nicht zur Rückgabe von Tickets oder zur Erstattung des Kaufpreises.
7. Nutzung und Weiterverkauf von Tickets
(1) Tickets sind personengebunden und dürfen nicht ohne vorherige Zustimmung weiterverkauft oder vervielfältigt werden.
(2) Der gewerbliche Weiterverkauf von Tickets ist ausdrücklich untersagt.
8. Haftungsausschluss
(1) Wir übernehmen keine Haftung für Fehler oder Ausfälle der Fienta-Plattform. Alle Fragen zur Ticketbuchung oder technischen Problemen müssen direkt an Fienta gerichtet werden.
(2) Wir haften nicht für den Ausfall oder die Absage einer Veranstaltung, wenn diese durch höhere Gewalt, behördliche Anordnungen oder andere unvorhersehbare Ereignisse verursacht wurde.
9. Datenschutz
(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt durch Fienta, entsprechend deren Datenschutzrichtlinien: https://fienta.com/de/privacy.
(2) Wir erhalten von Fienta nur die notwendigen Daten für die Veranstaltungsorganisation (z. B. Namen der Teilnehmer). Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
10. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Gerichtsstand für Streitigkeiten ist, soweit zulässig, Berlin.